Palvelujen varausehdot

VARAUSTEN SOPIMUS- JA TOIMITUSEHDOT - Voimassa 1.5.2023 alkaen

Sisältö:

• Yleistä
• Palvelutuotteiden varausehdot
• Toimintaperiaatteemme

Yleistä

Jaalan Jaloiset ry, y-tunnus: 2442278-5, osoite: Salparinteentie 9, 47710 Kouvola, antaa vuokralle tuotteita ja palveluja yrityksille, yhteisöille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin. Verkkokaupassamme on linkki kaupan/tilauksen tekohetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja mahdollisten toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt varauksen/tilauksen.

Jaalan Jaloiset ry on Suomen Latuun kuuluva aatteellinen yhdistys eikä ole toiminnastaan arvonlisäverovelvollinen. Palveluilla kerätään varoja toiminnan ylläpitämiseen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Yrityksille ja yhteisöille hyväksymme myös laskutuksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin, mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa turvallisesti kotimaisen maksupalvelun kautta. Voit valita suoran tilisiirron omalta pankkitililtäsi tai käyttämällä luottokorttia.

Yrityksille ja yhteisöille hyväksymme suoran maksamisen vaihtoehdoksi laskun. Lasku lähetetään heti kun tilaus on vahvistettu toimestamme.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen ja maksutapahtuman jälkeen saat välittömästi sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joten tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen tilauksen teossa.

Mikäli maksu tapahtuu myöhemmin, tilauksesi vahvistetaan, kun olemme saaneet maksusuorituksen tilillemme. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Rekisteritiedot

Tilaajan tai varaajan antamat henkilö- ja yhteystiedot kirjautuvat Jaalan Jaloiset ry:n yhteysrekisteriin. Rekisteritietoja luovutetaan ainoastaan kaupan tarpeisiin, välineen vuokraajalle tai palvelun tuottajalle. Tietoja ei luovuteta ns. kolmansille osapuolille.

Tietoja voidaan käyttää viestinnässä yleisesti ja kohdennetusti. Varaajalla/tilaajalla on aina oikeus katsoa ja muuttaa tietojaan sekä kieltää tietojensa käyttö. Tämä ilmoitetaan viestien yhteydessä.

Rekisteriä säilytetään turvatussa sähköisessä ympäristössä. Maksu- ja luottokorttitietoja ei käsitellä eikä säilytetä Jaalan Jaloisten tietokannoissa. Ne ovat käytössä ainoastaan maksutapahtuman käsittelyssä turvallisessa palvelussa.

Tietosuojasta tarkempaa tietoa löytyy tästä: Jaalan Jaloisten tietosuojaseloste

Välinevuokrien ja kodan varausehdot

Jaalan Jaloiset noudattaa seuraavia ehtoja:

Ehdot tulevat varaajaa sitoviksi, kun varaaja on maksanut varaukseen liittyvän maksun online-palvelussa.
Ehdot tulevat Jaalan Jaloisia sitoviksi, kun Jaalan Jaloiset on vastaanottanut varaajan/tilaajan maksun ja täysi-ikäinen varaaja on täyttänyt pyydetyt matkustaja- ja/tai osallistujatiedot.

Varauksen tekijän tulee olla varauksen tekohetkellä täysi-ikäinen.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.

Varaaminen, varauksen vahvistaminen ja maksu

Palveluiden ja välinevuokrien varaaminen tapahtuu Online palveluna verkkokaupassa tai sähköpostitse. Online palvelussa varaaja saa vahvistuksen varauksestaan välittömästi maksun tapahduttua maksupalvelussa hyväksytysti.

Palveluna tehty varaus maksetaan lähetetyn laskun mukaisesti. Lasku voidaan lähettää sähköpostin liitteenä.

Peruutukset ja muutokset varauksissa

Peruutus on tehtävä todistettavasti kirjallisena Jaalan Jaloisille, sähköpostina osoitteella: hallinto@jaalanjaloiset.fi tai muulla tavalla todisteellisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Jaalan Jaloisille.

Maksetun varauksen peruuttamisesta pidätetään toimitusmaksuna 5 € peruutettua varausta kohden sen ylimenevä osa palautetaan. Mikäli varauksen peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 7 vrk ennen varauksen alkamispäivää veloitetaan koko varauksen hinta. Maksettu varaus voidaan siirtää toiseen ajankohtaan ilman veloitusta, mikäli se tehdään viimeistään 7 vrk ennen voimassa olevan varauksen alkamispäivää.

Mikäli varaaja muuttaa varaamaansa palvelua tai ajankohtaa tai peruuttaa osan varaamistaan palveluista, se katsotaan aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.

Peruutukset sairaustapauksissa

Varaajalla on oikeus peruuttaa kokonaan perheelle varattu palvelu ja saada palvelusta maksettu hinta takaisin, jos olisi kohtuutonta vaatia perhettä lähtemään matkalle sen vuoksi, että varaaja itse tai hänelle läheinen henkilö äkillisesti sairastuu vakavasti, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Em. tapauksessa äkillinen sairaus koskettaa kaikkia palveluun osallistuvia ja siksi koko varauksen peruminen on mahdollista.

Läheisenä henkilönä pidetään aviopuolisoa, avopuolisoa, lasta, vanhempaa, appivanhempaa, sisarusta, lastenlasta tai isovanhempaa.

Vaikka kyse ei olisikaan yhden perheen matkasta, äkillinen sairastuminen saattaa oikeuttaa yksittäisen ryhmän jäsenen perumisen, jolloin hän voi saada palautuksena osuutensa henkilöhinnoitelluista tuotteista Yksittäisen osallistujan poisjäänti äkillisen sairauden vuoksi ei kuitenkaan oikeuta ohjelmapalvelun perumiseen niiden palveluun osallistujien osalta, joita äkillinen sairaus ei kosketa.

Maksun palautus ei ole mahdollinen kohdehinnoitelluissa tuotteissa, ellei äkillinen sairaus kosketa kaikkia palveluun osallistuvia, esim. 6 hengen kodan hinta on sama, majoittuipa siinä 1 tai 6 henkilöä. Osuuden palautus henkilöhinnoitelluista tuotteista edellyttää sitä, että palautusta hakeva henkilö on rekisteröity osallistujaksi. Äkillinen sairaus tai onnettomuudessa loukkaantuminen on osoitettava lääkärintodistuksella, josta on käytävä ilmi sairauden alkamisajankohta sekä määritys ja MATKUSTUSKIELTO suomen kielellä.

Pääsääntöisesti epidemialuonteiset influenssat (esim. sika- tai lintuinfluenssa) eivät aiheuta matkustuskieltoa. Äkillinen sairaus ei tarkoita kroonista tai pitkäaikaista perussairautta, jonka oireet äkillisesti pahenevat ja näin ollen estävät matkalle lähdön.

Sairaudesta johtuvat peruutukset on ilmoitettava viipymättä. Äkillisestä sairastumisesta johtuvissa peruutuksissa palautettavasta summasta vähennetään 40 € käsittelymaksu.

 Jaalan Jaloisten oikeus peruuttaa tai keskeyttää varaus maksamattomuuden tai väärinkäytöksen vuoksi

Jaalan Jaloiset voi asiasta ilmoittamatta perua eräpäivänä maksamattoman varauksen. Jaalan Jaloisilla on myöhemmin näissä ehdoissa yksilöityihin väärinkäytöksiin perustuen oikeus keskeyttää jo alkanut varaus.

Jaalan Jaloisten oikeus peruuttaa tai keskeyttää varaus Force majeure -tapauksessa

Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure). Tällainen este voi olla esimerkiksi myrsky, jonka takia vuokra joudutaan perumaan, jottei vaaranneta asiakkaan turvallisuutta. Tällaisessa tapauksessa ensisijaisesti muutetaan varauksen ajankohtaa. Mikäli tämä ei ole mahdollista, varaajalla on oikeus saada maksamansa vuokra takaisin.

Jaalan Jaloisten vastuu rajoittuu vain Jaalan Jaloisille maksetun summan palauttamiseen. Korvausvelvollisuutta ei ole matka tms. välillisistä kuluista.

Toimintaperiaatteemme

Toimintaamme kuuluu vastuullisuus varaajiamme kohtaan. Tämän takia haluamme oppia virheistä. Odotamme sinulta varaajana pikaista yhteydenottoa, mikäli koet palvelumme tai tuotteemme virheelliseksi tai vajaaksi.

Ole rohkeasti yhteydessä ja kerro huolesi. Selvitämme ne yhdessä ja korjaamme virheemme.

Tervetuloa käyttämään palveluitamme!

Jaalan Jaloiset

Palvelun yhteystiedot

puh.  +358 44 784 7411, email: varaus@jaalanjaloiset.fi